上汽大通MAXUS建立“用户共创中心”的背后逻辑

10月29日，上汽大通MAXUS宣布其品牌的首个用户共创中心正式揭幕。此举意味着上汽大通MAXUS在构建用户直连体系、探索服务模式的道路上，又进行了一次大胆创新。通过精巧的设计与功能布局，上汽大通MAXUS用户共创中心将融合产品展示空间与用户体验空间于一体，并由此成为用户深入了解品牌、参与产品定义的桥梁。

官方介绍说，上汽大通MAXUS用户共创中心将开创性地让品牌与用户“0距离”接触。在这个思想碰撞、灵感激荡的共创空间，用户可以直接参与到产品定义、设计、研发与落地的全流程，成为品牌的拥有者、共建者，和有情感链接的“老铁”。作为上汽大通MAXUS直达用户的重要纽带，用户共创中心的揭幕，是上汽大通MAXUS用户直连模式的进一步升级，也是C2B模式的又一次迭代。 

据悉，上汽大通MAXUS用户共创中心整体以“暖白”设计风格为主，尽显品牌的科技感和温情感。中心分为上中下三层，一层主要承担产品和服务展示功能，包含影棚、序厅、看台等，是用户与产品深入沟通的绝妙空间；二层承担会议功能，是用户与工程师之间“激烈”探讨、灵感碰撞的区域；三层则是共创中心的创意空间，用户可在此查阅资料、窝在沙发中惬意休憩。三层空间布局从硬朗科技自然过渡到柔和优雅，给用户带来舒适体验，令用户更有参与感与归属感。同时，上汽大通MAXUS用户共创中心将真正打穿线上线下渠道壁垒，通过线上预约、线下交流共创的新模式，为用户带来“大通范儿”的车生活与更广泛的朋友圈。

“C2B大规模个性化智能定制模式”贯穿上汽大通MAXUS从用户共创定义产品、定制选配、下单支付、到售后服务的全生命周期。其实现的逻辑是，在购车之前，用户便可通过蜘蛛定制平台进行在线3D车型自由选配，通过最直观、最简洁的方式，在线上定制、选配、购买自己的爱车与后续服务。通过蜘蛛定制，用户仅需3分钟，就能“选出”一台Dream Car。