各地巡游出租车掀起绿色智能新风潮,新十年有哪些新看点?

几年前,出租车行业改革创新看深圳,如今,这一改革创新的春风正在拂过越来越多城市,从西安、广州、到上海、成都、郑州、杭州、重庆.......出租车的绿色智能风潮正在逐渐扩展至全国:新能源加速普及、车辆提速升级换代、各种前沿科技、数字化管理创新更是遍地开花,随之而来的,是出租车车容和服务面貌的与时俱进,百姓出行效率体验的进一步提升。

在这一过程中,以嘀嗒出行为代表的出行平台在助力行业数字化升级方面深入实践探索,也以独特视角路径,探索用户体验创新以及行业效率提升之道。

那么,在2021年,这一新十年的开端,传统出租车行业有哪些新趋势和新的前景,值得人们关注和期待呢?

各地普遍提速出租车新能源升级 新增更换车辆全部新能源

广州出租车司机马师傅今年刚换了一辆广汽传祺电动汽车,而出租车陈师傅现在开一辆丰田雷凌,准备明年5月到期后,换成纯电动车。

据了解,自从2018年启动纯电动更换以来,广州市目前纯电动车出租车已增至约1.46万辆,占到全市巡游出租车总量的约七成。今年,广州会继续推进电动化工作,到期车辆会全部换成纯电动。

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越来越多城市制定了出租车完成新能源升级的明确时间表,据悉,各地出租车运营年限普遍在5-6年,老旧出租车已越来越少,这也带来乘坐体验的加速提升。

四路实时监控日益标配  智能终端加速普及

伴随车辆升级而来的是智能化水平的飞跃。一方面,四路监控已成为越来越多城市出租车的标配,另一方面,录音和视频的上传及监控日益实时化,各地交通运输部门的数据中心的实时运行监控和处理效率全面升级,车辆行驶迹、车容车貌、司机乘客车内纠纷,乘客物品是否遗漏,都可以一目了然,并第一时间处理解决。

同时,加上嘀嗒出行与西安联合开发的出租车智慧码本身具备“失物招领”功能,使得扬召乘客和驾驶员通过“智慧码”建立了联系机制,大大提升物品找回的效率。

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事实上,各地出租车车载智能终端设备正在迅速普及和升级,而方式多是政府和企业共同投入。据粗略统计,目前,全国规模以上城市巡游出租车中,已有超过80%都搭载了车载智能终端,且其中有很多都在过去一两年内进行再升级,进一步强化性能。

行程分享 电子发票 智慧码全方位提升扬召体验

可以说,如今各地政府,出租车公司和出行平台正在深度合作,推进车辆升级换代、智能科技加速应用,监管手段与时俱进........过去几年中已经有效提升乘客体验,司机运营效率和服务水平。而嘀嗒出租车新出行战略,以及智慧码、打车助手等一系列三化落地手段,则以更深度的用户思维,更加系统化的数字化解决方案,来进一步提升体验和效率。

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现在西安,路边扬召上车只要一扫车内智慧码,就可实现目的地同步、行程分享、服务评价,线上支付、电子发票等功能。不少西安市民都表示,出租车智慧出行小程序的打车助手,在早晚高峰时打车更加高效和方便,能减少盲目等待。

各城市交通数据中心让出租车监管更智慧  嘀嗒三化为巡游车数据“增值”

事实上,由政府部门主导建立的城市交通数据中心,正在成为越来越多城市的标配,这一方面展现出出租车行业数字化管理水平加速提升,一方面也为出租车数字新基建提供更强大的新动能。

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而嘀嗒出行与西安、成都和广州等多个城市的出租车三化合作,则能够让现有的巡游车的数据发挥出更大价值,同时助力更多维度的数据收集整合,促进巡游车管理智能化,为管理决策提供更多科学依据,为服务水平提升提供更多抓手,同时更有效赋能司机和乘客,让司机运营更高效,让市民的出行体验效率尤其是扬召体验进一步提升。

行业管理更有温度  司机自我强化“城市名片”担当

出租车行业的希望和未来,不仅体现在新能源,智能化和数字化,更体现在行业管理的温度,以及司机职业态度的与时俱进。

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事实上,已有诸多对比调研表明,网约叫车尽管提升了乘客候车的舒适度,但乘客可能因此要等待更长时间,因而,扬召打车的即时性和灵活性始终是乘客出行的重要考虑因素,也更受司机欢迎。大部分师傅都更倾向路边招手即停接单,很多师傅都有一天60-80%的订单来自路边扬召”。

“你改变不了世界,那就改变你自己。咱就是服务行业,今天我提高,明天你提高,后天他提高,整个行业服务水平提升上来了,就不怕没人坐车。”



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